虽然汽车三包已经在10月正式实施,但众多消费者对车辆并非行家里手,因此,对于他们来说,三包规定中的故障体现,还处于一种雾里看花的状态。因此,南都专门设立三包技术讲堂,针对严重安全性能故障判断,让维修专家以最直观的方式,为大家答疑解惑。
表现:制动失效,顾名思义是基本制动功能或制动助力功能突然失效,使驾驶员无法按其意愿对车辆进行制动操作,控制车辆减速,它包括驻车制动突然失效使车辆无法驻车或行驶中车辆自行制动两种情况。
专家解读:很多人以为,一旦制动失效,后果相当严重。是否一旦出现这种现象,就可以马上向4S店提出退换车呢?答案是否定的。因为,只要不是设计上的问题,一些故障4S店经过一两个小时的维修,就可以使制动功能恢复正常。这种“制动失效”现象,消费者很少会成功退换车。
比如说,车主踩下刹车踏板时,感觉完全是空的,而再补踩几下,刹车则又恢复正常。这一现象意味着刹车液进了空气,其成因可能是车主在洗车时没有注意,刹车液盖没有正常盖上,导致空气窜了进去,高温下引发刹车瞬间失效。而当车主连续踏下制动踏板时,感觉踏板逐渐升高,而且,继续往下踏时,脚掌还能感到有弹力,松开脚后,过一会儿再踏,仍然出现同样现象,这也说明制动系统内有空气。一般情况下,车主只需到维修厂对制动系统进行排气就能解决问题。
还有一种“制动失效”的情况,是由于真空管漏气。这主要是新车装配质量不佳的原因,车辆在行驶过程中出现颠簸,就使到真空管的环形阀门松掉,导致漏气,影响到制动效果。
车主如果在交替踩下制动踏板时,感觉不软不硬,但制动效果表现不佳,这一现象是因为车轮制动器故障,如制动蹄片有油或接触不良,摩擦片老化、磨损,制动鼓磨损不均。车主应对制动器状况进行检查,必要时进行调整和修复。
还有一种特殊情况需要提醒大家,曾经有车主在三包后向4S店投诉“制动系统失效”,但被对方驳回,查明原因是原车因为熄火导致制动助力系统失效,并非制动系统失效。4S店的售后服务人员认为,造成车辆熄火的原因又有多方面。比如说燃油问题、车辆行驶到高原存在气压问题、传感器故障等,总而言之,具备“制动失效”的症状,到最后也有可能不是“制动失效”。 |